বাংলাদেশ ও সৌদি আরবে অ্যাপ ও ব্যবস্থাপনা কেন্দ্র চালু করবে সরকার

দেশের হজযাত্রীদের ঝামেলামুক্ত সেবা নিশ্চিত করার জন্য সরকার একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (অ্যাপ) চালু করতে চলেছে।

ধর্ম বিষয়ক মন্ত্রণালয়ের একজন উচ্চপদস্থ কর্মকর্তা জানিয়েছেন, প্রধান উপদেষ্টা ড. মুহাম্মদ ইউনূস সোমবার (২৮ এপ্রিল) আনুষ্ঠানিকভাবে অ্যাপটি চালু করবেন বলে আশা করা হচ্ছে।

এছাড়াও, সরকার হজযাত্রীদের ঝামেলামুক্ত সেবা প্রদানের জন্য দেশে এবং সৌদি আরবের পবিত্র শহর মক্কা ও মদিনায় হজ ব্যবস্থাপনা কেন্দ্র স্থাপন করবে।

জাতীয় হজ ব্যবস্থাপনা কমিটি ২৫ ফেব্রুয়ারি এক সভায় হজ ব্যবস্থাপনা কেন্দ্র স্থাপনের সিদ্ধান্ত নেয়। মক্কা ও মদিনায় বাংলাদেশ হজ অফিসের পাশাপাশি আশকোনা হজ অফিসেও এগুলো চালু থাকবে।

ঢাকার হজ অফিসের পরিচালক (উপ-সচিব) মো. লোকমান হোসেন শুক্রবার এফইকে বলেন যে, এ বছর হজযাত্রীদের নগদ অর্থ বহন করতে হবে না। প্রতিটি হজযাত্রী একটি ডেবিট কার্ড পাবেন, যা বাংলাদেশে পুনরায় লোড করা যাবে। এটি সৌদি আরবে লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। 

তিনি আরও বলেন যে, এই বছরের হজ ঝামেলামুক্ত করার জন্য সিএ-এর নির্দেশনা অনুযায়ী সরকার এই উদ্যোগ গ্রহণ করেছে।

মোবাইল অ্যাপ চালু করার পাশাপাশি প্রধান উপদেষ্টা সোমবার হজ প্রি-পেইড কার্ড পরিষেবা এবং রোমিং প্যাকেজও উদ্বোধন করবেন।

অ্যাপটি হারানো লাগেজ ট্র্যাকিং, চিকিৎসা সহায়তা, অভিযোগ প্রতিকার, রিয়েল-টাইম তথ্য এবং জরুরি সহায়তাসহ বিস্তৃত পরিসরের পরিষেবা প্রদান করবে।

বাংলাদেশের কর্তৃপক্ষ অ্যাপটির মাধ্যমে সৌদি আরবে হজযাত্রীদের সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ এবং সহায়তা করতে সক্ষম হবে।

মো. লোকমান হোসেন আরও বলেন, অ্যাপটি হজযাত্রার আগে, চলাকালীন এবং পরেও সহায়তা প্রদান করবে। এটি বাংলায় রিয়েল-টাইম নির্দেশনা প্রদান করবে এবং হজযাত্রীদের দৈনন্দিন রীতি ও প্রার্থনা, ভ্রমণ রুট এবং পবিত্র স্থানগুলোর ঐতিহাসিক পটভূমি সম্পর্কে নির্দেশনা দেবে। 

অ্যাপের হটলাইনের মাধ্যমে প্রশ্নগুলোর সমাধান করা যেতে পারে এবং একটি ফিডব্যাক পোর্টালের মাধ্যমে পরামর্শ জমা দেওয়া যেতে পারে। এমনকি স্বাস্থ্যগত সমস্যার ক্ষেত্রেও কল সেন্টারের প্রতিনিধিরা হজযাত্রীদের চিকিৎসা পেশাদারদের সাথে সংযুক্ত করবেন। 

মন্ত্রণালয়ের একজন উচ্চপদস্থ কর্মকর্তা এফইকে জানিয়েছেন যে সরকার একটি সাশ্রয়ী মূল্যের মোবাইল ফোন রোমিং সুবিধা চালু করবে। এটি হজযাত্রীদের নতুন সিম কার্ড না কিনে সৌদি আরবে তাদের বাংলাদেশি সিম কার্ড ব্যবহার করার সুযোগ দেবে।

এছাড়াও, লাগেজের সাথে ইলেকট্রনিক চিপ সংযুক্ত করা হবে, যা কেন্দ্রীয় কল সেন্টার থেকে ট্র্যাকিং সক্ষম করবে, কারণ লাগেজ হারানো বাংলাদেশি হজযাত্রীদের জন্য একটি সাধারণ সমস্যা এবং চিপগুলো এটি প্রতিরোধ করবে। 

এই বছর মোট ৯২,৩০০ বাংলাদেশি হজ করবেন, যার মধ্যে ৫,২০০ জন সরকারি ব্যবস্থাপনায় এবং ৮৭,১০০ জন বেসরকারি সংস্থার মাধ্যমে। এই বছর মোট ৯৪১টি সংস্থা হজ পরিচালনায় নিয়োজিত রয়েছে। হজ নিবন্ধন ১ সেপ্টেম্বর, ২০২৪ তারিখে শুরু হয়েছিল এবং ২৬ ডিসেম্বর শেষ হয়েছিল।

হজ ফ্লাইট ২৯ এপ্রিল থেকে শুরু হওয়ার কথা রয়েছে। চাঁদ দেখা সাপেক্ষে ৫ জুন হজ অনুষ্ঠিত হওয়ার কথা রয়েছে। 

এ বছর সরকারি ব্যবস্থাপনায় হজ পালনের খরচ প্যাকেজ-১ এর আওতায় ৪,৭৮,২৪২ টাকা এবং প্যাকেজ-২ এর আওতায় ৫,৭৫,৬৮০ টাকা। বেসরকারি ব্যবস্থাপনায় হজযাত্রীদের জন্য সর্বনিম্ন খরচ ৪,৮৩,১৫৬ টাকা।