সারাদেশে এনআইডি সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ

সারাদেশে জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) সেবা কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত রয়েছে। মূলত, সার্ভারে লগইনের সময় প্রয়োজনীয় ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড (ওটিপি) না পাওয়ার কারণে এই সমস্যা দেখা দিয়েছে। এতে করে হাজারো মানুষ সেবা না পেয়ে দুর্ভোগে পড়েছেন। দেশের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে সেবা নিতে এসে নির্বাচন কমিশনে (ইসি) অপেক্ষা করছেন অনেক সেবাগ্রহীতা।

মঙ্গলবার (১৩ মে) জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগের (এনআইডি) মহাপরিচালক এ এস এম হুমায়ুন কবীর গণমাধ্যমকে বিষয়টি নিশ্চিত করেন।

তিনি জানান, সার্ভারে প্রবেশের জন্য ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড দেওয়ার পর একটি ওটিপি প্রয়োজন হয়। কিন্তু সেটি না আসায় কর্মকর্তারা লগইন করতে পারছেন না। ফলে অনলাইনভিত্তিক কার্যক্রম বন্ধ রয়েছে। তবে ছবি তোলা ও বায়োমেট্রিক গ্রহণের মতো কাজগুলো অব্যাহত রয়েছে। ওটিপি সমস্যার সমাধান হলেই সব সেবা স্বাভাবিকভাবে চালু হবে।

তিনি আরও বলেন, সার্ভার বন্ধ হয়নি। এনআইডি কার্যক্রম পরিচালনার জন্য যে ওটিপি সার্ভিস ব্যবহার করা হচ্ছে, সেটি যাদের থেকে নেওয়া হয়েছে, তাদের সিস্টেমে ত্রুটি দেখা দিয়েছে। তা সমাধানের কাজ চলছে এবং সমস্যা সমাধান হলে সেবাও চালু হয়ে যাবে।

ইসির কয়েকজন মাঠ কর্মকর্তা জানান, ওটিপি না আসায় সকাল থেকে তারা সেবাপ্রার্থীদের কোনো অনলাইন সেবা দিতে পারছেন না। কর্তৃপক্ষ তাদের জানিয়েছে, দুপুরের মধ্যে সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে।